近日，貴州銅仁吉陽(yáng)旅游開(kāi)發(fā)有限公司，榮獲國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家文化和旅游部聯(lián)合授予的2021年度“全國(guó)文化和旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體”。

吉陽(yáng)旅游開(kāi)發(fā)有限公司在萬(wàn)山區(qū)委、區(qū)政府的高度重視并給予大力支持下，建立“政府搭建平臺(tái)、引進(jìn)社會(huì)資本投資運(yùn)作”的發(fā)展模式，按照貴州省、銅仁市各級(jí)政府關(guān)于貴州萬(wàn)山資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展要求和習(xí)總書(shū)記“望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉(xiāng)愁”“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，以原貴州汞礦工業(yè)遺跡遺址為依托，實(shí)施“修舊如舊、保護(hù)性開(kāi)發(fā)利用”原則，采取文化再現(xiàn)與文化重構(gòu)并舉，大力培育以旅游為核心的第三產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，通過(guò)六年的政企合力，把關(guān)停破產(chǎn)十多年已成殘墻斷垣、一片荒涼的工業(yè)廢墟，建設(shè)成為中國(guó)第一個(gè)以山地工業(yè)文明為主題的礦山休閑懷舊小鎮(zhèn)——“千年丹都•朱砂古鎮(zhèn)”，一舉改變“頹垣廢井、殘?jiān)珨⊥摺钡目粘蔷跋�，�?shí)現(xiàn)貴州萬(wàn)山資源枯竭型城市產(chǎn)業(yè)原地轉(zhuǎn)型發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的先河，成為全國(guó)工業(yè)文化的精品典范、礦業(yè)遺址的絕版和工業(yè)遺址立體博物館，實(shí)現(xiàn)了資源枯竭型城市產(chǎn)業(yè)原地轉(zhuǎn)型發(fā)展成為變廢為寶、綠色生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展的文旅融合旅游景區(qū)。

       吉陽(yáng)公司秉承以?xún)?yōu)美的旅游項(xiàng)目和環(huán)境吸引游客，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)做好游客接待工作，景區(qū)各旅游服務(wù)窗口，嚴(yán)格按旅游六要素，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕宰客、欺騙，嚴(yán)禁售賣(mài)產(chǎn)品短斤少兩、以次充好，確保游客飲食衛(wèi)生質(zhì)量、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游服務(wù)質(zhì)量。做好景區(qū)各種安全防范、應(yīng)急預(yù)案工作，確保景區(qū)旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全、祥和。

吉陽(yáng)公司全面實(shí)施全面質(zhì)量管理，提升公司的整體管理水平，促進(jìn)公司良性發(fā)展，完善公司各項(xiàng)管理體系，對(duì)各部門(mén)的崗位職責(zé)及服務(wù)流程制定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。景區(qū)安全、醫(yī)療救護(hù)服務(wù)、游客投訴等制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各服務(wù)窗口崗位制定服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，全提面升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平和能力。

近三年來(lái)受疫情的嚴(yán)重影響，旅游行業(yè)沖擊很大，下一步，吉陽(yáng)公司將不斷豐富旅游項(xiàng)目、提升旅游服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化旅游環(huán)境、加大景區(qū)宣傳力度，全力做好疫情后旅游接待工作，讓游客來(lái)朱砂古鎮(zhèn)“行之順心、住之安心、食之放心、游之舒心、購(gòu)之稱(chēng)心、娛之開(kāi)心”。

文圖：王芳忠